Klant vraag om recept en wil op internet UDA-diergeneesmiddelen bestellen: mag ik dit weigeren?

Sinds de invoering van EU-verordening 2019/6 zijn de regels voor de online verkoop van diergeneesmiddelen flink aangescherpt. Alleen middelen die vrij verkrijgbaar zijn of onder de URA-categorie vallen mogen nog via internet worden verkocht. Voor UDA-middelen geldt een totaalverbod op online verkoop.

Dit verbod geldt in alle gevallen, dus ook als:

• er door de webshop eerst om een voorschift/recept wordt gevraagd,
• de koper zich eerst moet registreren of inloggen,
• de verkoop alleen aan bestaande klanten van de praktijk plaatsvindt.

Het idee achter deze regelgeving is om het verantwoord gebruik van diergeneesmiddelen beter te kunnen controleren en misbruik te voorkomen.

Voorschrift/recept weigeren mag niet zomaar

In de praktijk komt het soms voor dat een dierenarts geen voorschrift/recept wil afgeven als de eigenaar het diergeneesmiddel ergens anders wil kopen. Dat mag niet zomaar. Als een dierenarts op die manier probeert te sturen naar aankoop in de eigen praktijk, spreken we van koppelverkoop. Dit is volgens de Mededingingswet in principe verboden, tenzij er een goede reden is – bijvoorbeeld om medische risico’s te voorkomen. Een dierenarts kan een voorschrift/recept afgeven na een klinisch onderzoek of een andere behoorlijke beoordeling van de gezondheidstoestand, en bepaalt vervolgens zelf welk diergeneesmiddel wordt voorgeschreven en voor hoe lang.

Een dierenarts mag dus niet weigeren om een voorschrift/recept af te geven, alleen omdat de eigenaar het middel liever bij een andere aanbieder wil halen. Wel moet de dierenarts er natuurlijk op toezien dat het middel veilig wordt gebruikt en geschikt is voor het dier in kwestie. Volgens de huidige regels zijn alleen humane apothekers bevoegd om op voorschrift van een dierenarts UDA-middelen af te leveren. Het aanbieden van UDA-middelen via een website is echter ook aan apothekers niet toegestaan. Dierenartsen mogen alleen diergeneesmiddelen afleveren aan hun eigen patiënten en dus niet op voorschrift van een collega. Het is belangrijk om klanten hierover voor te lichten.

Samengevat

• Alleen vrij verkrijgbare middelen en URA-geneesmiddelen mogen (op voorschrift) in Nederland online verkocht worden.
• Online verkoop van UDA-geneesmiddelen is in geen enkel geval toegestaan.
• Een dierenarts mag een voorschrift niet weigeren om commerciële redenen. Dat is niet toegestaan volgens de regels voor eerlijke mededinging.

Met deze regels wil de EU het gebruik van diergeneesmiddelen beter beheersbaar maken en tegelijkertijd de positie van de consument beschermen. Duidelijke communicatie tussen dierenarts en eigenaar blijft hierbij essentieel.

Kom je illegale internethandel in diergeneesmiddelen tegen? Melding maken kan bij de NVWA via dit formulier: https://formulieren.nvwa.nl/formulier/nl-NL/Extern/sc1111_MeldingDiergeneesmiddelen.aspx/f1111_MeldingDiergeneesmiddelen

Voor meer informatie over online handel in diergeneesmiddelen:
https://www.cbg-meb.nl/onderwerpen/bd-internethandel-diergeneesmiddelen/vraag-en-antwoord/online-verkoop-van-diergeneesmiddelen