Het onderwijs aan studenten Diergeneeskunde draaide jarenlang vooral om medische kennis, klinisch redeneren en technische vaardigheden. Maar in de praktijk maakt iets anders het verschil: het gesprek met de eigenaar. Daarom krijgen gespreksvaardigheden nu een veel zwaardere plek in het curriculum. Aan de Universiteit Utrecht gebeurt dat met een combinatie van online scenariotraining en rollenspellen.