Tijdens dit interactieve symposium krijgt u volop inzicht in wat er gebeurt als u bij VvAA aanklopt nadat u een klacht of claim heeft ontvangen. Onze specialisten en veterinair adviseurs praten u uitgebreid bij over het proces, geven tips en beantwoorden ter plekke uw vragen. Ook kunt u uw ervaringen delen met andere dierenartsen. Zo […]
Tijdens dit interactieve symposium krijgt u volop inzicht in wat er gebeurt als u bij VvAA aanklopt nadat u een klacht of claim heeft ontvangen. Onze specialisten en veterinair adviseurs praten u uitgebreid bij over het proces, geven tips en beantwoorden ter plekke uw vragen.
Ook kunt u uw ervaringen delen met andere dierenartsen. Zo ontdekt u wat u kunt verwachten en wat u al kunt doen om een dergelijk proces te versoepelen.
We beginnen plenair, daarna gaan we in kleinere groepen uiteen voor meer diepgang en interactie. Bij deze break-outs sluiten ook onze veterinair adviseurs aan. Tot slot is er een gezellige borrel.
18.30 – 19.30 uur: Inloop met soep en broodje
19.30 – 20.15 uur: Opening en plenair programma
Wat gebeurt er bij een klacht of claim?
Anne-Simone Vervest en Mirjam Hofstee
Veterinair tuchtrecht
Timo van Oosterhout
20.15 – 21.15 uur: Break-out sessies
21.15 – 21.30 uur: Afsluiting
21.30 – 22.00 uur: Borrel en netwerken