Hoe werkt het proces van het aanmaken van een rapport?
Het proces begint met een digitale aanvraag van de keuring door de opdrachtgever, bijvoorbeeld via de website van de dierenartsenpraktijk. De opdrachtgever registreert daar eenmalig zijn gegevens en vult de gegevens van het paard in. De opdrachtgever gaat daarna digitaal akkoord met het ontvangen hebben van de algemene voorwaarden van de praktijk. Na verzending verschijnt de aanvraag automatisch in het account van de dierenarts in de Connect.Vet-omgeving. Nadat de aanvraag is geaccepteerd, keurt de dierenarts het paard en voert hij of zij de keuringsbevindingen in. Het rapport wordt definitief na digitale ondertekening door zowel opdrachtgever als dierenarts.
Hoe wordt het rapport gedeeld met de klant?
Als het rapport definitief is, kan dit worden gedeeld via QR-code of via mail, of worden uitgeprint. Met de QR-code kan het rapport altijd worden opgeroepen en hoeft de klant geen papieren meer te bewaren.
Kan je de Algemene Voorwaarden KNMvD alleen gebruiken voor de rapporten als je KNMvD-lid bent?
Bij het aanvragen van een keuring gaat een klant akkoord met de algemene voorwaarden. Dit kunnen eigen algemene voorwaarden (van de kliniek) zijn, of de standaard Algemene Voorwaarden van de KNMvD. Als je kiest voor de Algemene Voorwaarden KNMvD, moet minstens één dierenarts bij de praktijk lid zijn van de KNMvD, anders zijn de voorwaarden niet geldig. Als een geschil bij de rechter belandt, en de kliniek heeft geen KNMvD-leden, dan zal de kliniek zich ook niet kunnen beroepen op de Algemene Voorwaarden KNMvD - zelfs al heeft de klant die geaccepteerd bij de eerste keuringsaanvraag. De rechter zal de zaak dan beschouwen alsof de kliniek geen algemene voorwaarden heeft en er door de klant geen algemene voorwaarden zijn geaccepteerd.
Moet elke dierenarts een eigen account maken, of is één kliniekaccount genoeg?
Dat is aan de kliniek om te besluiten. Aan te raden is om een account per dierenarts te maken, omdat dan de dierenarts zelf zijn eigen rapport ondertekent en niet de kliniek. Dat is het duidelijkst voor de opdrachtgever en biedt de beste juridische dekking in het geval van geschillen.
Kunnen meerdere dierenartsen samenwerken aan één rapport?
Ja, dat kan. Dierenartsen binnen dezelfde kliniek kunnen elkaars rapporten inzien. Collega's kunnen daarmee rapporten nakijken en finaliseren, indien gewenst.
Is het rapport ook te gebruiken als je alleen een klinische keuring doet?
Zeker. Je hoeft dan alleen maar de optie voor een klinische keuring te kiezen. Dat kan je zelfs via een smartphone invullen.
Als een dierenarts weggaat en zijn/haar account wordt gedeactiveerd, verdwijnen zijn rapporten dan?
Nee, de rapporten blijven bewaard en collega's kunnen deze nog gewoon inzien. Ook klanten kunnen rapporten die zijn opgesteld en uitgegeven door deze dierenarts gewoon blijven inzien.