in aanvraag
VetStart 2026: omgaan met klachten en het Veterinair Tuchtcollege
Ben je een jonge dierenarts en roept het woord ’tuchtrecht’ een onheimelijk gevoel bij je op? Dan ben je niet de enige. Een officiële klacht vanuit een klant kan een hoop stress opleveren, zeker als het je eerste keer is. Hoe reageer je als je een klacht krijgt, welke ondersteuning kan je gebruiken en wat gebeurt er precies als de klacht toch naar het Veterinair Tuchtcollege gaat? Daar leer je op VetStart 2026 alles over.
We zien het liever niet, maar toch gebeurt het: een klant dreigt met een klacht of dient een klacht in bij het Veterinair Tuchtcollege. Zeker als je nog niet heel lang werkt en het je eerste keer is, kan dit een hoop stress, angst en onzekerheid met zich meebrengen. Daarom organiseert het Platform Jonge Dierenartsen speciaal voor jonge dierenartsen een nieuwe VetStart, waar we de diepte induiken over klachten en het Tuchtcollege.
We gaan het onder andere hebben over de verschillende soorten en fases van klachten om je de best mogelijke praktische adviezen te geven:
- Hoe pak je een klacht aan als die jou voor het eerst bereikt?
- Hoe kan je met de eigenaar tot een oplossing of overeenkomst proberen te komen, en welke oplossingen zijn er?
- Van welke ondersteuning kan je gebruikmaken als je een klacht krijgt?
- Hoe zit het met mediation en hoe werkt de klachtenfunctionaris van de KNMvD?
- Hoe werkt het Veterinair Tuchtcollege en hoe verloopt de klachtenprocedure?
- Wat als een andere dierenarts een klacht over jou indient?
Datum & tijd
VetStart vindt plaats in de middag van donderdag 8 oktober, dus zet deze datum vast in je agenda.
Locatie & programma
VetStart zal plaatsvinden op het bureau van de KNMvD in Houten en bestaan uit verschillende carrouselsessies waarin je in groepjes de verschillende onderwerpen langsgaat. Daarna is er eten en een borrel om gezellig na te praten.
Kosten
We streven ernaar om het event gratis of bijna gratis te maken voor leden van de KNMvD. Van niet-leden verwachten we een kleine bijdrage (rond de 25-50 euro). De exacte kosten worden later bekendgemaakt.
Accreditatie
Accreditatie wordt aangevraagd, het aantal punten wordt later bekendgemaakt.
Inschrijven
Inschrijvingen openen wanneer het programma en de exacte kosten bekend zijn. Je kunt je wel alvast inschrijven op de interesselijst. Dan nemen we contact met je op wanneer het programma en de kosten bekend zijn, om te vragen of je definitief wilt deelnemen.