KNMvD Konnect: Brandjes blussen

Ik ben trotse eigenaar van een goed-draaiende dierenkliniek. Wat al die jaren geleden begon als een klein, hecht team van drie, is inmiddels uitgegroeid tot een praktijk van twaalf. Toch is er iets wat op mij drukt: er spelen wat zaken op de werkvloer die het werkplezier ondermijnen. Regelmatig komt iemand naar mij toe met problemen of conflicten die ik dan moet zien op te lossen. Veelal gaat het over de communicatie met andere collega’s, of over afstemming en (ongenoegen over het uitvoeren van) taken op de werkvloer.Ik wil dat iedereen hier met plezier werkt, dus pak ik het op. Maar ik voel mij steeds vaker mediator, scheidsrechter of brandjesblusser van vuurtjes die niet de mijne zijn. En ik merk dat dit op míjn werkgeluk drukt. Hoe kan ik mijn team meer eigenaarschap geven, maar er alsnog voor ze zijn?M.